Apprendre à parler aux développeurs sans Google Traduction

Dans le monde digital, les développeurs sont souvent ciblés, comme la proie facile à traquer, même par les petits prédateurs. Il suffit d’un hic dans la campagne, d’un retard ou d’une erreur dans une publication ou sur un site pour entendre dire que tout est de leur faute.

On oublie facilement que ces techniciens venus d’un monde révolutionnaire sont avant tout des êtres humains, avec leur propre langage. C'est pourquoi tout bon chef de projet doit apprendre à parler aux développeurs. L’équipe technique est une force incontestée en agence, et vos développeurs doivent trouver leur place dans vos process au quotidien.

Le dire de cette façon peut vous sembler facile, mais, dans la pratique, il peut être difficile de se retrouver sur la même longueur d'onde que ses devs. Voici donc quelques conseils qui vous aideront à y parvenir.

Prenez votre temps

Lorsque vous vous adressez aux développeurs, prenez du temps. Expliquez clairement ce que vous souhaitez et rassurez-vous mutuellement, en vous assurant que vous êtes sur la même longueur d’ondes, dans la compréhension du sujet et dans la visualisation du produit final. Ayez un discours interactif : permettez-leur de s'exprimer sur le projet. 

Restez poli et courtois

Même un être primitif sorti tout droit des cavernes ne saurait laisser sa barbarie prendre le dessus devant une personne polie et courtoise. Or, vos développeurs n'ont rien d'un homme de Cromagnon. La politesse et la courtoisie : voilà deux valeurs qui peuvent vous faire profiter de leur sympathie. Derrière cette cuirasse d’hommes étranges, aux looks parfois délurés, se cachent des artistes en toute sensibilité, et des êtres rationnels avant tout. Gagner le cœur des développeurs c’est offrir à leur travail une attention particulière, très humaine.

Instaurer une véritable collaboration

Comme vous collaborez avec le service de communication, le service marketing ou tout autre service, faites-en de même avec l’équipe technique. Une véritable collaboration entre vous produira beaucoup de fruits. Ce sera le début d’un dialogue permanent. Les développeurs vous permettront de pénétrer dans leur univers sans chercher à renforcer leur protection. 

Échangez également régulièrement sur le travail à réaliser, et suivez son avancée. À chaque étape, assurez-vous que ces génies débordant d’imagination n’ont pas dévié de votre objectif commun, à vous et eux. 

Apprenez à garder votre sang froid

La colère détruit toute relation, pire encore quand un développeur y est mené. Vous aurez beau râler sur eux, cela ne résoudra rien. Tout au contraire : vous renforcez leur armure. Alors, quel que soit votre mécontentement, essayez toujours de garder votre sang froid. Faites des remarques aussi objectives que possible, sans laisser les émotions prendre le dessus.

Intéressez-vous au métier de développeur

Est-il possible de parler chinois avec quelqu’un qui parle arabe ? Ayez avant tout une petite culture sur le métier de développeur. En quoi consiste ces histoires de "code" ? Qu'est-ce que le HTML ? Et une balise, alors ? Si vous avez une connaissance du métier, aussi sommaire qu’elle puisse être, vous allez mieux comprendre les développeurs, et pourrez désormais mieux échanger sur un projet quelconque.

Ceci étant, pas besoin non plus de leur dicter leur métier de bout en bout. Si un dev vous demande de créer de meilleurs rapports de bug, restez ouvert à son expertise. S'il vous annonce qu'il lui faudra une semaine pour intégrer telle ou telle fonctionnalité à un site web, croyez-le sur parole : après tout, il fait confiance à votre parole de chef de projet, faites-en de même avec ses propres compétences !

En somme, votre but est de faire de vos développeurs de véritables partenaires. Apprendre à parler aux développeurs, c’est optimiser la productivité de son agence de communication : à vous de vous y mettre, dictionnaire en main !