Chef de projet digital : êtes-vous un as de la négociation ?

En tant que chef de projet digital, vous avez quantité de qualités. Vous avez véritablement de nombreuses cordes à votre arc. Vos compétences et vos soft skills font de vous un élément-clé au sein de l’organisation qui vous emploie. Vous le savez, n'est-ce pas ? En premier lieu, vous pensez à votre leadership, votre charisme, votre maîtrise du web et du marketing… Et quid de vos talents de négociateur ? Comment ça, négocier ne fait pas partie de votre vocabulaire ? Remédions tout de suite à cela.

Les talents de négociateur d’un chef de projet

"Discuter de quelque chose avec quelqu'un en vue de l'établir, de l'obtenir" : voilà la définition que le Larousse donne au verbe "négocier". Tout un art, à exercer d’une main de fer dans un gant de velours. En mariant habilement fermeté et subtilité. 

Négocier donc. Vous pensez que chef de projet digital ne rime pas avec commercial, mais détrompez-vous. Les situations au cours desquelles vous allez être amené à mettre vos talents de négociateur vont être bien plus nombreuses que vous ne le pensez. Tout comme les interlocuteurs que vous devrez convaincre : prospects, clients, collègues et collaborateurs, direction, prestataires… Vous aurez du pain sur la planche !

Vous étiez persuadé de pouvoir mener de front vos projets grâce à votre seule expertise du webmarketing et d'autres techniques web ? Il va vous falloir un peu plus que ça. Avoir la niaque, montrer délicatement mais fermement les dents, bref, convaincre. Eh oui : négocier, c’est savoir convaincre votre interlocuteur, quel qu’il soit. Pour un projet (aussi complexe soit-il), pour un budget ou des délais, et même pour demander un coup de pouce à vos collègues.

Et comment devient-on bon négociateur ?

Ça y est, vous êtes convaincu que la négociation fait bel et bien partie de vos compétences-phares à acquériir ? Désormais, passage à la pratique : à vous d'exceller en négociation. Si toutefois cette qualité ne compte pas parmi vos caractéristiques premières, sachez qu'elle se travaille, qu'elle s’acquiert.  Si certains ont un talent inné pour la chose, vous aussi allez pouvoir transcender une négociation et rallier les intérêts de chacun. Mais comment, nous direz-vous ? Suivez le guide.

• Pour créer un climat propice à la négociation, vous allez déjà devoir bien vous préparer. Il est primordial de savoir de quoi vous parlez, et surtout à qui. L’une des clés est de comprendre votre interlocuteur : l’empathie a toute sa place lorsque l’on négocie.
• L’écoute est également une autre astuce : en sachant (vraiment) écouter vous allez pouvoir cerner le personnage qui se tient face à vous, son raisonnement, et les informations qu’il distille. Autant d’éléments qui permettent de rebondir et de réagir activement.
• Mais attention ! Réagir, oui, mais tout en étant en contrôle. Les émotions doivent être cloisonnées de manière à rester calme tout en s’affirmant, avec clarté et tact.

Et surtout, n’oubliez pas qu’en étant dans l’échange et dans l’écoute, vous montrez votre souhait de collaboration. Négocier ne veut pas dire écraser, on reste dans un esprit fair-play menant à une relation de confiance. Négociation, persuasion : vous allez influencer les autres avec brio. Tout un art, comme nous vous disions.