Le B.A-BA du Content marketing pour le chef de projet débutant

14-01-2021

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Vous n'avez pas pu ne pas en entendre parler : le Content marketing aide les prospects d'une entreprise à choisir un produit, et les motive à se convertir en clients directs. Quelles sont les stratégies adaptées pour que votre stratégie de marketing de contenu soit efficace ? L’objectif de cet article est de vous guider à mieux comprendre le Content marketing, et de vous dévoiler des conseils concrets afin d’attirer des prospects, et de fidéliser vos clients grâce à du contenu de qualité.

Comprendre le Content marketing

Le Content marketing est une stratégie de marketing et communication digitale qui tient un grand rôle dans le développement de la plupart des entreprises aujourd'hui. Elle consiste à créer des contenus de valeur et pertinents, permettant d’attirer un public-cible. Ces contenus doivent répondre aux différents besoins des clients potentiels en termes d’informations, et ce, à chaque étape du processus de décision d’achat.

Le principal objectif du Content marketing est de convaincre des visiteurs à laisser des informations-clé sur eux (email, numéro de téléphone...) afin de les convertir en de véritables clients par la suite. Tout chef de projet doit ainsi s’assurer de fournir des contenus web de qualité qui visent à éduquer les consommateurs sur leurs problématiques quotidiennes.

En ce sens, l’intérêt du marketing de contenu n’est pas de vendre un produit, mais de communiquer des informations engageantes et utiles aux acheteurs potentiels. Il les incite à se renseigner davantage et à devenir de réels prospects, tout en les aidant dans leurs décisions d’achat. Les contenus diffusés à travers différents canaux, dont le site Internet de l’entreprise, doivent inspirer confiance et convaincre les consommateurs à anticiper des actions précises.

Cette stratégie de marketing nécessite un partage régulier de contenus à forte valeur ajoutée. Les actions menées sont pensées pour accroître la visibilité en ligne et renforcer l’identité d’une marque. A ce titre, la réussite d’une stratégie de Content marketing demande l’adoption de techniques précises afin d’atteindre des objectifs à long terme. Elle repose sur :

Une production de contenus pertinents répondant aux besoins d’une audience définie
Une maîtrise des techniques de référencement naturel (aussi appelé SEO)
Un partage régulier de contenus en multicanal

Le Content marketing sert également à tisser un lien solide avec des clients potentiels et à fidéliser une audience. C'est donc une technique de webmarketing cruciale pour tous les chefs de projets digitaux souhaitant mener leurs projets clients plus loin, plus fort.

Quelles différences entre le Content marketing et l’Inbound marketing ?

C'est une question très fréquente ! Le Content marketing et l’Inbound marketing sont deux notions assez distinctes, mais qui induisent souvent à une confusion. Il s’agit de deux stratégies de marketing digital dont l’objectif principal est de générer des leads, puis de les convertir en clients, et de les fidéliser.

Vous l'avez vu : le Content marketing est une technique qui consiste à créer et à partager des contenus à forte valeur ajoutée. Le but est de créer des contenus web pertinents à destination d’une audience-cible pour les transformer en clients. Il se base sur la maîtrise de l’art de communiquer avec les clients en partageant des contenus pertinents sans chercher à vendre. Ces derniers sont diffusés sur des réseaux sociaux, sur le site web de la sociétén et sur les moteurs de recherche afin d’atteindre les audiences-cibles.

L’inbound marketing, quant à lui, est l’art d’attirer et de convertir les visiteurs en prospects, puis en clients. Il s’agit d’un ensemble de stratégies marketing qui visent en premier lieu à susciter l’intérêt des prospects. Il utilise à cet effet des techniques permettant de rendre les contenus identifiables sur les moteurs de recherche. La diffusion de contenus de qualité sur les réseaux sociaux tient un rôle important dans la mise en place d’un dispositif d'Inbound marketing efficace. À la différence du content marketing, il regroupe tous les processus de marketing-vente. Il accompagne les consommateurs du début jusqu’à la fin de leur parcours d’achat. C’est pourquoi la construction d’un tunnel de conversion représente le pilier de cette stratégie marketing.

Bien qu’il existe des différences entre le Content marketing et l’Inbound marketing, ces deux notions ne sont pas opposées. Elles sont complémentaires, puisque le bon fonctionnement du second dépend en partie de l’efficacité des techniques de contenu marketing adoptées.

Pourquoi utiliser le Content marketing sur vos projets clients ?

Adopter un marketing de contenu efficace permet à une entreprise d’atteindre plusieurs objectifs. En tant que chef de projet digital, voilà qui devrait vous intéresser pour vos projets clients, n'est-ce pas ?

En effet, une stratégie de Content marketing bien élaborée offre à une marque la possibilité de :

Renforcer sa notoriété : la création d’un contenu de qualité en lien avec les offres de votre client donne une image positive de son entreprise. Chaque contenu publié doit promouvoir son identité et à mettre en valeur son expertise afin que les prospects puissent faire confiance à son entreprise. La notoriété d’une marque motive les prospects à être convertis en clients, et lui permet de se démarquer de ses concurrents.
Générer du trafic qualifié : le trafic qualifié influence directement le taux de conversion et le ROI (retour sur investissement) d’une entreprise, assurant ainsi la rentabilité de son activité. Le marketing de contenu permet ainsi d'augmenter le trafic qualifié d’une marque, en misant, entre autres, sur le SEO afin d’accroître le nombre de visites sur son site web.
Augmenter le taux de conversion : la diffusion multicanale d’un contenu web sert à rassurer le client à toutes les étapes de son parcours d’achat. Un prospect qui trouve la solution répondant parfaitement à ses besoins se convertira facilement en client.

Les bases du Content marketing pour les chefs de projet digital débutants

L’efficacité d'un dispositif de Content marketing dépend de la stratégie adoptée. Un chef de projet digital débutant parviendra à réussir le marketing de contenu de son client en respectant les 7 étapes clés suivantes :

L’identification du persona

Identifier le client-cible est primordial. Connaître son éventuel problème, ses besoins et ses attentes permet de proposer une solution adaptée à sa situation. L’objectif est de faire comprendre à une audience-cible que l’entreprise s’adresse à elle.

C’est pourquoi le chef de projet digital doit partager uniquement des contenus de qualité, et spécifiquement rédigés pour susciter l’intérêt des buyers personas : ce sont les clients idéaux de l'entreprise, donc il s'agit de créer un portait-robot. Pour ce faire, n'hésitez pas à vous appuyer sur des interviews de prospects et clients réels.

La création d’un planning éditorial

La régularité représente la clé du succès d’une stratégie éditoriale. La mise en place d'un planning de publication des contenus facilite la programmation des partages de vidéos et d’articles. Il permet de s’assurer une publication régulière de contenus web attractifs, qui signalera à Google et consort que le site de votre client est actif, et regorge de beaux contenus informatifs pour vos cibles.

La diversification des formats de contenus

Plusieurs types de formats peuvent répondre à une stratégie de Content marketing. Parmi les plus adaptés au marketing de contenu, on distingue notamment...

Les articles
Les livres blancs
Les infographies
Les vidéos
Les podcasts
Les webinaires
Les ebooks
Les études de cas

Le format et le type de contenu choisis dépendent du message à transmettre et de la phase du processus d’achat dans laquelle le client se trouve. Quoiqu'il arrive, pour assurer l'engagement de vos cibles envers vos contenus, veillez à diversifier ces formats de contenus au mieux dans votre calendrier éditorial.

Le choix des médias sociaux

Le partage d’un contenu en multicanal génère du trafic qualifié et améliore la réputation d’un site web. Et pour ce faire, vous ne pouvez plus passer à côté des réseaux sociaux ! Cependant, attention à ne pas vous essouffler à vouloir publier sur tous les réseaux : focalisez-vous uniquement sur ceux où se trouvent réellement vos cibles.

Le travail sur le référencement naturel

Une bonne stratégie SEO permet à un site d’être bien référencé sur les moteurs de recherche. La recherche de mots-clés pertinents et la rédaction de contenus de qualité, optimisés autour de ces mots-clés, contribuent à l’amélioration du positionnement sur Google.

L’analyse des campagnes marketing

Tenir compte des données chiffrées pertinentes est primordial afin de mesurer l’efficacité d’une stratégie marketing sur un projet web. L’analyse régulière des partages sur les réseaux sociaux, les taux de rebond et le nombre de visiteurs permet de définir la réussite des campagnes marketing. Dans le cas contraire, des corrections s’avèrent nécessaires.

Quelques erreurs à éviter en marketing de contenu

Apprendre de ses erreurs est considéré comme une vérité presque absolue. Cependant, il est mieux d’apprendre de celles des autres.

Découvrez ci-après les erreurs les plus courantes commises par des chefs de projet digital débutants qui veulent se lancer dans la pratique du marketing de contenu :

Ne pas connaître ses persona sur le bout des doigts : c'est de à que part toute votre stratégie digitale !
Ne pas respecter la longueur idéale d’un contenu pertinent : on considère qu'un contenu, pour être bien référencé sur Google, doit a minima comporter 800 mots
Partager des contenus dupliqués : le fameux duplicate content pourrait bien vous faire perdre en visibilité sur les moteurs de recherche
Privilégier la quantité au lieu de la qualité des contenus : le succès du Content marketing repose sur la qualité des informations que vous proposez à vos cibles
Ne pas prévoir un planning éditorial pour produire et publier des contenus : vous l'avez vu, la régularité est de mise !
Sous-estimer l’importance de l’optimisation SEO : n'hésiez pas à vous doter d'outils d'analyse SEO performants pour vous focaliser sur le positionnement du site de votre client dans les SERP (Search Engine Result Pages)
Ne pas mesurer le retour sur l’investissement du dispositif : vos clients vous demanderont des chiffres !